DMF11

Gisteren was het dus zo ver: Digital Marketing First 2011, de hoogdag voor de digitale marketeer in België zoals de ene het noemt, het ons-kent-ons-gebeuren van oktober zoals de andere het noemt. Met tal van sprekers in verschillende zalen, interessante exposanten en een schitterende locatie, trok ik ook richting Tours & Taxis, het Mekka voor één dag van de digitale marketing. In mijn achterhoofd (maar ook voorhoofd) had ik de stiekeme hoop hier heel wat bekenden tegen het lijf te lopen, maar ook heel wat slimmer te worden. Bovendien is het goed als marketeer je van tijd tot tijd eens onder te dompelen in dit wereldje, weg uit je dagelijkse omgeving, eens een dagje inspiratie opsnuiven, mensen ontmoeten en overwelmd worden door een enorme ‘goesting’ in wat je doet. Een kort verslagje van mijn impressies kon dan ook op dit blog dus zeker niet uitblijven.

Voor 400 € tablets graag!
Dat ik vooral voor de sprekers ging, was duidelijk aan de uitgekiende planning die ik had gemaakt. Matthieu Vercruysse (Isobar) vertelde als eerste over het gebruik van ‘mobile’ in België. Het charmante Frans dat Android uitspreekt als ‘androwied’ en dat van tablets ‘tabelettes’ maakt, namen we er graag bij. 50 % van de smartphonegebruikers is dagelijkse verbonden met het internet, een laag aantal me dunkt, het moet zijn dat de telecomoperaturen nog altijd te duur zijn. (Nee, Mobile Vikings, het gaat niet over jullie!). Matthieu vertelde me ook dat de tablet-markt zijn prijzen dringend onder de loep genomen te worden aangezien de Belg bereid is maximaal € 400,00 te betalen voor een tablet. Gemiddeldes kunnen veel bewijzen en misschien moeten we deze cijfers ook wel nuanceren. De illusie dat tablets vooral mobiel gebruikt worden, werd vlug ontkracht: meer dan de helft van de tablet-users gebruikt het ding in ‘the livingroom’. Ik behoor tot die 1% die de iPad op ‘Other locations’ gebruikt, namelijk de pot.
Uiteraard moest het ook even over media-gebruik op de tablets gaan met kranten als de grote ‘verliezer’. De ipad-apps maken niet veel goed voor de kranten-malaise, nieuws is gratis te verkrijgen en daar helpt een betalende app niet. Het gaat zelfs zo ver dat de Financial Times stopt met zijn iPad app en investeert in HTML 5, cross-platform dus. Ook vormen de tablets een bedreiging en verrijking voor het tv-gebeuren: als vervanger, maar ook als aanvulling op de tv-ervaring van de kijker.
Presentatie: Mobile Internet in Belgium (Matthieu Vercruysse – Isobar)

Continuous improvement is better than delayed perfection (Mark Twain)
Gregory Renodeyn (Ektron) gaf ons een intro op content marketing en kroonde de context waarin dit gebeurd tot Queen. Content is King, maar dan dien je deze in de juiste context te steken: welke zoekwoorden gebruikt mijn klant, gebruik ik de social graph wel, van waar komt mijn klant, …
Allemaal zaken waar we rekening mee kunnen houden. De content in zijn context, aangevuld met een goeie experience voor de klant, zorgt ervoor dat marketing geen kostenpost is, maar gezien kan worden als een opbrengst. Uiteraard is het aan ons om te proberen en zien waar we de meeste respons uit halen, de website http://www.whichtestwon.com geeft ons alleszins al wat insights.
Presentatie: Turn Your Digital Marketing Programs into a Profit Center (Gregory Renodeyn – Ektron)

Axia bank?!
Van sommige presentaties kan ik kort zijn: They just didn’t do it for me. Zo ook de presentatie over Social CRM door Mario Schraepen (Adapti). De introductie over hoe we CRM op dit moment nog niet linken aan wat onze klanten echt bezighoudt, leek alvast een goeie start. Een ‘social divide’ tussen wat er bij bedrijven in hun CRM-pakket gebeurt en wat er bij de klanten online gebeurt, is er zeker. Ik ken nog weinig CRM-pakketten die de link leggen. Hoe dan ook, Mario Schraepen de oplossing: zijn CRM-pakket legde de link tussen beide en dat ging hij uitleggen aan de hand van een live voorbeeld. Gedaan dus met de presentatie, we gaan het internet op. Vandaar ging het berg af, de spreker kroop in de huid van Axia Bank (ahja, juist ja, de link met Dexia, ahahah) en zocht 54 miljard via zijn vals FB-profiel en een nieuwe aangemaakte Twitter-account. Enkele flauwe mopjes en een slecht voorbereide sales-pitch verder, had ik het wel gezien en besloot dat de koffie op dat moment sterker zou zijn dan hetgeen ik hier te zien kreeg. Een gemiste kans me dunkt.

We interviewden zelfs onszelf!
Dat ik blijkbaar veel over content marketing volgde, valt me nu op. Dat ik misschien ook Ingrid Archer (spotONvision) meevolgde omdat ik eigenlijk al klaar zat voor de volgende presentie, dat kon ook. We starten met een case van Cardif (onderdeel van BNP Paribas) wat blijkbaar een slechte connotatie had door het Nederlandse TV-programma Radar. Oplossing was het net zelf te gaan voorzien van content via een non-branded website. Goed idee, zeker als je rekening houdt dat volgens de cijfers 90% van de buyers hun koopzoektocht online begint. Niet mis. Bovendien bevestigde Ingrid Archer wel wat we volgens mij al allemaal weten: toon je expertise online, toon dat je kennis hebt van je vak en deel die kennis ook gratis. De dankbaarheid bij je publiek zal op lange termijn resulteren in sales. Waar ik niet mee akkoord was is dat je veel content kan herhalen: whitepapers schrijven, blogposts, videos, … Allemaal met dezelfde boodschap. Mij lijkt het een beetje van het goede te veel. Maak je boodschap en kies je juiste medium. Dat is volgens mij een veel correctere manier van werken. Voor het B2B Marketing Forum maakte spotONvision enkel maar ‘reclame’ via content marketing, maar uit de reacties van de zaal kon ik concluderen dat er toch wat overdreven werd.
Presentatie: Kickstart your content marketing (Ingrid Archer – spotONvision)

Blackberry is dead anyway…
Na de boeklancering van ‘Media Morgen’, was het de beurt aan Jo Caudron om aan het grote publiek zijn kunnen te vertonen. Hij was dan voor mij ook de spreker met de meeste impact: hij durft zeggen hoe het is, noemt dingen bij naam en schuwt geen directe taal. Als Apple-fanboy, want dat is hij zeker, steekt hij de loef af met Blackberry en Samsung (Natuurlijk heb jij een Samsung Tab, ze geven ze gratis weg bij Belgacom) en is hij vol lof over Jobs: hij gaf het internet in de handen van de consument. Gelijk heeft hij wel. In zijn boek duidt hij op de uitdagingen van de ‘traditionele media’: hoe om te gaan met direct OTT distribution, over de nieuwe businessmodellen die zich zullen moeten opdringen, over foute manier waarop kranten nu hun tablet-ervaring vormgeven en over het feit dat consumenten nooit voor content zullen betalen, enkel voor de ervaring. Hij slaat veel spijkers met koppen, maar waarschuwt ons ook dat hij zeker niet de waarheid spreekt. Do not believe anything from this presentation, was de bijhorende disclaimer. We zullen zien binnen x aantal jaar of hij gelijk heeft gehad. Leuke kanttekening: zijn Apple crashte tijdens de presentatie, doch dat kon de pret niet bederven.
Presentatie: Fixing the media (Jo Caudron – Dear Media)

Advertenties
  1. Jurgen, dank voor jouw verslag. To the point zoals we dat van jou gewoon zijn!

  1. No trackbacks yet.

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s